尊敬的用户:

您好!

为了响应国家关于虚拟货币交易场所的监管政策,并致力于平台长期、健康、合规的发展,抹茶交易所(MEXC)经过审慎评估与研究,现决定对部分业务进行清退调整,我们深知此次调整

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将给部分用户带来不便,对此我们深表歉意,并衷心感谢您一直以来对抹茶交易所的信任与支持。

为保障用户的合法权益,确保资产安全有序地转移,现将具体安排公告如下:

清退范围

本次清退业务范围主要包括:

  1. 人民币(CNY)充值与提现服务: 即日起,我们将暂停所有人民币(CNY)渠道的充值与提现功能。
  2. 法币交易区: 即日起,我们将关闭所有法币(P2P/C2C)交易对,用户将无法再进行法币交易。
  3. 特定币种下架: 根据监管要求及平台风险评估,我们将逐步下架一批不符合合规要求的代币,具体下架币种清单将在后续公告中明确。

关键时间节点

  1. 公告发布日: 即日起,法币交易区及人民币充值提现功能将正式关闭。
  2. 资产处理期: 自本公告发布之日起,给予用户 30个自然日 的时间,用于处理账户内的资产,资产处理期截止日期为:YYYY年MM月DD日
  3. 平台关闭日: 资产处理期结束后,平台将正式停止运营,届时所有用户将无法登录并进行任何操作。

用户资产处理方案

我们高度重视您的资产安全,并为您提供以下处理方案:

  1. 提现至其他交易所: 您可以将账户内的加密资产(如BTC、ETH、USDT等)提现至其他支持该资产的数字货币交易所。
  2. 场外交易(OTC): 在资产处理期内,您可以通过其他合规的OTC平台,将您的加密资产兑换为法币并提现至您的银行账户。

特别提醒:

  • 请务必在资产处理期内完成所有操作,逾期未处理的资产,平台将无法为您继续保管,其后果由用户自行承担。
  • 为确保资产安全,请通过官方App、官方网站或官方认证的社交媒体渠道获取操作指引,警惕钓鱼网站和诈骗信息。
  • USDT等稳定币提现时,请确认接收方交易所支持的网络类型(如ERC-20、TRC-20、BSC等),并选择正确的网络进行转账,以免造成资产损失。

后续服务与支持

在资产处理期内,我们将一如既往地为您提供7x24小时的客户支持服务,如果您在操作过程中遇到任何问题,请随时通过以下渠道联系我们:

  • 官方客服邮箱:support@mexc.com
  • 官方帮助中心:[请在此处插入帮助中心链接]
  • 官方社区:[请在此处插入官方社区链接,如Telegram, Discord等]

致歉与展望

我们深知,此次业务调整是艰难的决定,也给您带来了不便,对于由此给您带来的困扰,我们再次致以最诚挚的歉意,感谢您在过去的时光里与我们一同成长,您的信任是我们前进的最大动力。

抹茶交易所将严格遵守国家法律法规,积极探索合规的业务模式,致力于为全球用户提供更安全、更专业的数字资产服务,我们相信,在合规的轨道上,我们能够走得更远、更稳。

请各位用户务必在规定时间内完成资产处理,以免造成不必要的损失,我们将持续更新相关进展,请您密切关注我们的官方公告。

特此公告!

抹茶交易所(MEXC)团队 YYYY年MM月DD日